Retourneren & herroepingsrecht

Aankoop ongedaan maken (herroepen kan ook zonder account).

14 dagen bedenktijd

Je mag je bestelling zonder opgave van reden binnen 14 dagen herroepen (annuleren). De termijn begint op de dag nadat jij (of een door jou aangewezen derde) het product hebt ontvangen. Bestel je meerdere producten die apart worden geleverd, dan begint de termijn na ontvangst van het laatste product.

Zo herroep je

1. Gebruik binnen 14 dagen na ontvangst de knop Aankoop ongedaan maken, of mail naar wesley.vegt@wedays.nl met je ordernummer en de producten die je wilt terugsturen. Je mag het modelformulier hieronder gebruiken, maar dat hoeft niet.

2. Wij sturen je direct een bevestiging en daarna de instructies voor het terugsturen.

3. Stuur het product binnen 14 dagen nadat je ons hebt laten weten te herroepen terug.

Retouradres

[RETOURADRES IN NEDERLAND/EU, door eigenaar in te vullen]

Stuur niets op zonder eerst te herroepen, zodat wij je retour kunnen koppelen aan je bestelling.

Kosten van retour

De kosten van het terugsturen zijn voor jou, tenzij het product defect is of niet het juiste product was. In dat geval betalen wij de retourkosten. [EIGENAAR: GESCHATTE RETOURKOSTEN INVULLEN]

Staat van het product

Je bent aansprakelijk voor waardevermindering als je het product meer hebt gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen. Dat kan ook gelden voor producten die met een dier zijn gebruikt. [EIGENAAR: LEG VAST HOE JE HIERMEE OMGAAT EN LAAT DIT CONTROLEREN DOOR EEN JURIST; weiger geen retour louter omdat het product is geopend]

Terugbetaling

Wij betalen het aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten die je betaalde, binnen 14 dagen terug nadat je ons hebt laten weten te herroepen. Wij mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben terugontvangen of je hebt laten zien dat je het hebt teruggestuurd. Je krijgt het geld terug via dezelfde betaalmethode.

Defect of verkeerd product

Is het product defect, beschadigd of niet wat je bestelde? Mail wesley.vegt@wedays.nl met foto's. We bieden vervanging of terugbetaling, en wij betalen dan de retourkosten. Je hebt daarnaast wettelijke rechten, ook na de bedenktijd (wettelijke garantie van 2 jaar op conformiteit).

Modelformulier voor herroeping

(Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als u de overeenkomst wilt herroepen.)

Aan: Wedays, handelend onder de naam WePet, Ravesteyn-erf 331, 3315 DP Dordrecht, wesley.vegt@wedays.nl

Ik/Wij deel(en) u hierbij mee dat ik/wij onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep(en): [product(en)]

Besteld op / ontvangen op: [datum]

Ordernummer: [nummer]

Naam consument(en): [naam]

Adres consument(en): [adres]

Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend): [handtekening]

Datum: [datum]